Порадовало отношение банка

08.11.2018 20:38
2650
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер! Я не любитель писать отзывы, тем более положительные, как мы знаем редко мы готовы поделиться чем то хорошим, а вот плохое мы конечно напишем везде. Ну не важно. У меня 3 потреб. кредита в Мтс-Банке, и так сложилось что все платежи я вношу практически за месяц до следующего платежа, и как то я внесла платеж за след. Месяц в тот день когда платеж по кредиту только списался и банк любезно на дополнительно внесенную сумму сделал досрочное погашение. И как раз этот факт меня и сподвиг обратиться через сайт банки.ру к представителю банка. Мне конечно назвали все документы согласно которых банк имел право на досрочное гашение, но мне то нужны деньги и вносить их еще раз нет возможности...я смирилась и уже даже внесла средства на счет. Но со мной связались сотрудники банка, которые отменили досрочное погашение зачислили средства на счет! Если честно я искренне удивлена, что банк отменил операцию на которую имел законные права, за это я очень благодарна! Спасибо большое! Извините что так много слов)))
МТС Банк
МТС Банк
2018-11-09T17:58:09+03:00
Добрый день, Мария! Мы признательны Вам за тёплые слова в адрес банка и высокую оценку. Нам приятно, что оценили наш индивидуальный подход к решению вопросов клиентов. Спасибо, что Вы с нами! С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка