Издевательство над клиентами

Вы просто издеваетесь над людьми! Решила оставить онлайн-заявку на кредит на сайте МТС-банка. Для этого указала все данные, паспортные, место работы, доход, номер телефона руководителя. После чего мне перезвонил сотрудник банка и ещё раз запросил данные и занёс в анкету. После этого сотрудника позвонила ещё одна сотрудница, которая сказала, что мне одобрен кредит, в такой-то сумме со страховками, сумма ежемесячного платежа такая-то. Спросила, устраивают ли меня условия, я сказала, что да. После этого предложила для получения кредита мне обратиться в отделение банка или салон связи МТС для получения кредита с дополнительным документом.  У данной сотрудницы я уточнила, кредит одобрен или нет, была проверка моей анкеты или нет, на что мне был дан ответ, что да, кредит одобрили, в отделении или салоне просто проверят ваши Документы на подлинность и выдадут вам кредит. Сегодня , в день написания отзыва, я со своим ребёнком поехала в салон связи в г. Дзержинске Нижегородской области по адресу Октябрьская, 24. В салоне девушка ответила, что знать ничего не знает о данной услуге, что кредиты они не выдают. Я вышла из салона, позвонила в банк, где попросила сотрудницу сказать мне точное место в Дзержинске, где знают об услугах вашего банка и могут меня обслужить. Сотрудница сказала, что не обладает такой информацией, что я могу обратиться в любой салон связи, даже не смотря на то, что в одном салоне мне уже отказали, и даже не стали выяснять оказывает их салон такие услуги или нет. Пока я ездила по городу в поисках салона связи, где мне могут предоставить эту услугу , ребёнок в машине уснул. В другой салон связи уже пришлось идти со спящим ребёнком на руках. Слава богу в одном из салонов мне оказали эту услугу, взяли Документы, сфотографировали, отправили в банк иииии. Мне пришёл отказ. Так вот разъясните мне пожалуйста . Для чего  я ждала минут 40 со спящим ребёнком на руках, для чего я заполняла  анкету на сайте, где давала согласие на обработку моих персональных данных, давала согласие на запрос моей кредитной истории в БКИ, для чего я указывала данные о моей работе , с указанием номера телефона руководителя? Если при предоставлении этих данных заявку никто не проверял. Для чего перезвонил сначала один ваш сотрудник, для повторного предоставления данных, второй сотрудник, который сказал мне на каких условия мне кредит одобрен, именно одобрен. Я умею пользоваться кредитным калькулятором, чтобы рассчитать ежемесячный платёж. Для чего вы пишите, что черёз 10 минут после предоставление заявки вам придёт решение Банка? У вас развлечения такие? Или для того, чтобы собирать базу данных, чтобы потом прозванивать и предлагать разног рода услуги. Почему в других банках, кто выдаёт кредиты по онлайн-заявкам, не гонят людей в банк, а сразу по телефону озвучивают да или нет. Что это за безобразие такое. И ещё получается, когда мне ваша сотрудница сказала, что просто ваши Документы проверят на подлинность, и что вы это вы, а не другой человек, получается, что мои Документы поддельные? Первый раз встречаюсь с таким отношением.