Расстроен....

15.11.2018 11:10
2084
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Изначально работой банка был доволен.... но по не известным мне причинам у моей карты открепился номер телефона... и тут началось.... подойдите в любой салон Мтс... подошел, там одни продавцы телефонов, увы не помогли... Сказали езжайте в Мтс банк, приехал.. здесь сонное царство.... больше часа три сотрудника бегают от друга к другу и не знают как привязать мой номер к карте...
МТС Банк
МТС Банк
2018-11-15T18:54:46+03:00
Здравствуйте, Solonec159! Мы проверили и установили, что 1 ноября Ваш номер телефона был указан в качестве основного номера телефона в заявлении на получение карты другим клиентом банка. Именно это обстоятельно и явилось причиной того, что Вы в полной мере не смогли пользоваться продуктами и услугами банка. Акцентируем Ваше внимание, что вины банка в данной ситуации нет. Контактные данные указываются при заключении договора клиентами, которые проверяют их правильность. Сегодня с помощью наших сотрудников вопрос был урегулирован. Спасибо за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка