Недоразумение, а не кредитная организация

16.11.2018 17:46
2160
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Блокируют проведение операций с первого дня работы (причем, именно операции, а не ДБО), слать запрошенные документы бесполезно, ДБО лагает, колл-центр внаглую демонстрирует свою некомпетентность. Жесткий отстой, а не банк! Отвратительное впечатление. Это хуже Тинькова и Сбера.  Это отвратительно. Обработка платежных поручений - очень долго, невнятный интерфейс, все плывет, меню на скроллах, не оптимизирован под различные разрешения экрана... ДБО сырое. Закрываю счет с жалобой в ЦБ на неправомерность блокировок операций. Скорей бы ребят прикрыли. Позорище.
Делобанк
Делобанк
2019-01-15T12:31:11+03:00
Уважаемый Siv-a115, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы работаем над улучшением ДБО и обязательно учтем ваши замечания. Ваш отзыв был опубликован в середине ноября, за это время мы усовершенствовали наш сервис с учетом пожеланий клиентов. По поводу запроса документов – хотим обратить ваше внимание на то, что информация о вашем бизнесе и операциях, проводимых в нашем банке, согласно ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности" является банковской тайной, сохранение которой является обязанностью банка и гарантировано законом. Если у вас есть вопросы к банку, для предоставления вам ответа просим отправить обращение на адрес электронной почты vazhno@delo.ru С уважением, ДелоБанк

О банке

Народный рейтинг

51 место
5,00
средняя оценка
-
решено проблем
37
отзыва
36
ответа

Отзывы об РКО Делобанка

Нравится сотрудничество

Оценка 5

Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с... Читать полностью

28.02.2026

Клиентский возврат

Оценка 5

У нас много операций, это оплаты заказов в мастерской: карты, СБП, наличные. В начале февраля возник вопрос по возврату клиенту. Оплата была по карте, услугу отменили на следующий... Читать полностью

28.02.2026

Закрыли разрыв по времени без сложного кредита

Оценка 5

Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под... Читать полностью

26.02.2026

Разобрались с лимитами

Оценка 5

В начале февраля возник рабочий вопрос по переводам сотрудникам в рамках зарплатного проекта. Суммы выплат выросли, и один из переводов не прошёл с первого раза. Система показала... Читать полностью

18.02.2026

Помощь в исправлении ошибки

Оценка 5

В начале февраля при оплате поставщику допустили техническую ошибку, в реквизитах был указан неверный кпп. Сам инн был корректный, поэтому платёж сначала выглядел нормальным, но... Читать полностью

13.02.2026

Оперативно восстановили выписку

Оценка 5

21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через... Читать полностью

06.02.2026

Помогли разобраться с наложенными платежами и НДС в 1С

Оценка 5

Работаем с интернет-магазином, часть заказов отправляем через транспортную компанию с наложенным платежом. Деньги за доставку покупатели оплачивают напрямую перевозчику, а в конце... Читать полностью

05.02.2026