Ужас!

День добрый, мой больше не любимый банк! Терпение лопнуло. Являюсь вашим клиентом уже давно. И кредиты и кредитные карты не впервой для меня. Как было с вами хорошо, еще 4 года назад. НО ваши условия для постоянных и хороших клиентов все хуже и хуже! Увы. Итак начнем: 1) Чем чаще берешь кредит тем больше процент.. это печально. Один раз мне только предложили неплохие условия по ТОПАП и ВСЁЁЁ! А по последнему кредиту менеджер вообще не уточнила что это МФО!!! теперь и с рефинансированием проблемы, СПАСИБО! Да и процент она озвучила мне меньший чем оказался потом. Тут я лох, торопилась на работу и не взяла свой договор сразу,... доверяю же своему менеджеру, своему банку, но зря... 2) Кредитные карты, это кошмар. Ранее были и условия хорошие и все было понятно и видно в отпдирект. Что имеем сейчас. ДА НИЧЕГО. В отпдирект заходишь и ноль. информация не понятна и постоянно запаздывает, суммы не совпадают с реальностью.  По карте проценты повысили!!! Правда тут моя вина надо было еще три года назад после переоформлении карты либо отказаться от нее либо ругаться. Была под нормальный процент, а сделали В ТИХУЮ 36,9 и 49,9. Хотя менеджер мне заявила, что процентная ставка не изменится. И правда по отпдиректу она не менялась, до первой моей оплаты покупки в магазине, а там опа сюрприз 36,9%. По семейным обстоятельствам пришлось ей пользоваться.  А главное мне ведь еще звонят менеджеры и предлагают оформить карту под 19,9%, но как узнают, что уже есть так сразу ИЗВИНИТЕ. т.е. у вас есть 19,9, но мне под 36,9, круто. Сейчас опять спустя три года переоформили карту автоматически и что??? сюрприз очередной.... Если ранее считалось, что денежные средства поступают с момента их внесения, то сейчас только с момента поступления на счет. Т.е. по факту на карте в отпдирект они есть в доступном остатке, потратить я их уже могу, но и в то же время их как бы нет. они как бы висят и в заблокированной сумме, на счету их как бы нет.  А что потом??? Опять процент повысите? СПАСИБО за все "горячо любимый" ОТП Банк. Сразу видно как вы заботитесь о своих клиентах ПЛАТЕЖЕСПОСОБНЫХ И ПОСТОЯННЫХ. В ближайшее время закрою все что имею у вас и больше НИКОГДА не обращусь к вам. Буду искать другой БАНК!!!