Большой кэшбэк

21.11.2018 23:10
3383
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Испытываю разочарование после неудавшейся попытки стать клиентом данного банка, так как у меня почти получилось оформить новую кредитную карту с громким названием Большой Cashback. Посетил отделение банка под вечер, 30 мин провел в очереди. Собрали кучу персональных данных, в рультате одобрили желаемый кредитный лимит, но отказались выдать карту при моем отказе от услуги финансовой защиты, о необходимости подключения которой менеджер банка невзначай сообщил только на последнем этапе оформления. Не нашел в описании карты на сайте банка информацию о том, что подключение указанной услуги является обязательным условием для оформления данной карты. Менеджер также не сообщил о возможности либо невозможности отказа от данной услуги после получения карты, а лишь проводил меня до двери, так как я оказался последним клиентом в этот день. В качестве совета потенциальным клиентам: будьте аккуратны при оформлении кредитных карт в данном банке и интересуйтесь о подключаемых услугах страхования до момента получения карты на руки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-11-23T08:55:52+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Безусловно, получив Ваше обращение, я направила предоставленную Вами информацию руководителю офиса. Как пояснил сотрудник, он действительно предложил оформление дополнительной услуги. Безусловно, оформление услуг является добровольным и не может быть оформлено без Вашего согласия. Я очень рада, что ситуация разрешена, карта оформлена 22.11.2018г. без услуги финансовой защиты. Всегда рады будем видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Alexart
2018-11-22T21:40:42+03:00
Менеджер банка оперативно связался со мной для решения данного вопроса, сегодня получил карту без подключения услуги финансовой защиты. Спасибо банку за клиенторинтированность
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка