Доставка карты три месяца

26.11.2018 14:32
2185
Оценка
2
Отзыв проверен
Прошло три месяца после выпуска карты. Ваш контактный центр обещает доставку карты в течении 14 дней после её выпуска. До сих пор, несмотря на то, что моя карта выпущена, ваш этот «курьер» так и не удосужился со мной связаться. Все сроки давно прошли. Ваши внутренние регламенты нарушены. Если вы не можете согласовать сроки со своим этим курьером, - направьте мне мою карту почтой.  Каждый раз когда я звоню на горячую линию мне отвечают что в службу доставки передана карта , но даже если бы доставляли карту на собаках , то за три месяца она была бы уже в мурманске, и таких отзывов много, но над устранением причин их появления банк не работает!!!! Каким образом будете компенсировать причинённые неудобства?
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-11-28T11:14:44+03:00
Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. От лица Банка приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, в настоящее время доставка курьерами службы доставки, с которой сотрудничает Банк не осуществляет доставку в г. Североморск, только в г. Мурманск. Банк, безусловно, пытается найти выход из сложившейся ситуации. В случае, изменения положения, Банк обязательно оповестил Вас. Еще раз прошу принять наши извинения. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка