Защита покупателя

26.11.2018 19:03
925
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо службе поддержки за решение вопроса, который выходил за рамки обязательств сервиса Яндекс деньги. Заказанный товар, оплаченный через Яндекс деньги не пришел, трекер был перепутан, не от моего заказа, продавец не отвечал, служба поддержки маркетплейса месяц отвечала, мол ждите ответа продавца. Несмотря на то, что на сайте маркетплейса не было значка Защиты покупателей от Яндекса, сотрудники сервиса урегулировали вопрос и деньги были возвращены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-11T19:57:42+03:00
К автору: "деньги были возвращены" — пришлите, пожалуйста, подтверждение возврата средств на responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв. [b]12.12.2018[/b] Информация получена.
ЮMoney
ЮMoney
2018-11-27T12:57:39+03:00
Здравствуйте! Рады, что смогли помочь! Наш сервис защиты покупателя действует при заказе физических товаров с доставкой, если они был оплачены из кошелька или с привязанной к нему карты: https://money.yandex.ru/yapromo/zashita Надеемся, что вам понравится наш мгновенный кэшбэк: https://yandex.ru/support/money/payments/with-points.html и спасибо за тёплый отзыв! Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 649
отзыва
12 565
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с лимитами

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка