Разница в сумме для досрочного погашения

27.11.2018 08:15
2125
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! В мае 2018 года взяли денежный кредит в отп банке. Номера счётам : 40817***1302. 24 ноября подали заявку в другом банке на рефинансирование и взяли справку в которой был указан остаток долга для досрочного погашения в отп. Сегодня 27 ноября другой банк перевёл сумму, указанную в той справке. Звоню в отп, деньги пришли, но кредит не закрыт и сумма для досрочного погашения называется на 10 тыс больше. Откуда 10 тыс за 3дня, если ежемесяч. Платёж был 12050? почему кредит не закрыт, если банк перевёл всю сумму, указанную в справке, выданной отп банком?спасибо!
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-11-30T07:00:08+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Средства на счет договора займа действительно поступили 27.11.2018г. По условиям договора займа для проведения полного досрочного погашения задолженности необходимо обратиться в офис с соответствующим заявлением. Как пояснил мне сотрудник офиса, с заявлением Вы обратились 28.11.2018г. К сожалению, специалист не смог оформить заявление на проведение полного погашение задолженности, поскольку 28.11.2018г. – день списания платежа по графику. Заявление зарегистрировано 29.11.2018г. и досрочное погашение по договору займа будет проведено 30.11.2018г. Алексей, Вы являетесь нашим постоянным Клиентом и мы всегда рады сотрудничеству с Вами. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
AlexeyPletuhin82
2018-11-29T16:00:50+03:00
Все, спасибо, разобрались! Оказывается нужно после зачисления средств написать заявление о закрытии кредита. Об этом консультант промолчала... и вообще очень разочарованы в вашем банке. Кредит одобрили под 14%, оформили под 21%. А в выписке из банка оказалось вообще больше 30%...и навязанная страховка... это откровенный грабеж!!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка