Оплата за два месяца? За день просрочки?

27.11.2018 12:29
2043
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 25. Июня 2017 году взял кредит на телефон. Платил исправно. Но в этом месяце по оплошности просрочил платеж на один день.Пользуюсь мобильным банком и плачу через него. И вот он мнеговорит,что у меня штраф 300 рублейи надо заплатить за два месяца! Что это такое? Я понимаю штраф,но двойная оплата? Причем в договоре про это не слова не сказано.думал бунк пользоваться услугами данного банка, но теперь расхотелось.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-11-29T06:42:00+03:00
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Сожалею, что произошла такая ситуация. Я проверила информацию и ответила Вам на возникшие вопросы в процессе телефонного разговора. Подтверждаю, что платеж поступил на счет договора, штраф начислен не был, на счете имеется остаток средств. Со своей стороны я направила в бюро кредитных историй информацию об отсутствии просроченной задолженности за период с 26.11.2018г. по 27.11.2018г. Надеюсь, что в настоящее время инцидент полностью исчерпан. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Vivajohn
2018-11-28T09:50:53+03:00
Дополняю. Через день списались деньги и пропал штраф.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка