Навязывают страховку, даже если отказывался

28.11.2018 14:38
2014
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил в банке кредитную карту, при подаче подключать страховку не просил, в заявке стояли галочки не подключать страхование, однако каким-то образом умудрились подключить.  Узнал об этом только по выписке. Проверил конверт с документами, никаких документов касательно страховки не нашел ни договора страхования, ни условий. Позвонил на горячую линию, сказали что могут только отключить страховку, для отключения и возврата обратитесь в офис, обратился в ближайший офис, один из двух на всю область, там говорят что этим не занимаются. В общем сотрудники банка делают все чтобы не возвращать страховку. Оставил претензию через обратную связь на сайте банка, посмотрим как банк относится к своим клиентам. Прошу банк отключить услугу по страхованию с возвратом удержанной страховой премии.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-12-03T11:17:57+03:00
Уважаемый Вадим, спасибо за Ваш отзыв. Как пояснил сотрудник, который оформлял заявку на карту, он полностью предоставил Вам все документы, разъяснил все условия, в том числе и по услуге страхования. Вы согласились со всеми условиями, что подтвердили своей подписью. После получения Вашего отзыва с Вами неоднократно пыталась связаться управляющая офиса для пояснения условий отказа от услуги страхования. К сожалению, Вы не ответили на звонки. Со своей стороны могу рекомендовать обратиться в офис оформления карты для отказа от услуги страхования. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
vekm
2019-01-22T16:31:55+03:00
--
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка