ЮMoney

Очень оперативно решают вопросы

30.11.2018 15:48
566
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь Яндекс-деньгами давно, но не сильно часто. В основном, для оплаты услуг в инете. Это достаточно распространенный способ оплаты и в инет-магазинах и в других сервисах. Сегодня впервые обратилась в службу поддержки в связи со сменой телефона в профиле для подтверждения платежей. По номеру телефона, который был указан ранее, я расторгла договор с сотовым оператором. При этом, напрочь забыла, что мои Яндекс-деньги были привязаны к тому номеру. Плюс ко всему я никогда не создаю коды безопасности. Так бы могла сама поменять номер. Позвонив в службу поддержки, почему-то морально приготовилась к неделям ожидания. Это связано с другими электронными деньгами, которыми я также раньше пользовалась. Но! Яндекс-деньги меня приятно удивили! Проблему решили в течение часа. Я прошла небольшую процедуру идентификации и вуаля! Мне заменили номер телефона для получения подтверждений и вновь смогла пользоваться своим кошельком! Спасибо огромное за оперативность!
ЮMoney
ЮMoney
2018-11-30T19:37:12+03:00
Здравствуйте! Рады, что получилось помочь и теперь вы снова можете пользоваться кошельком! На всякий случай всё же советуем выпустить аварийные коды: https://yandex.ru/support/money/password/emergency-codes.html :) Они пригодятся, если поедете за границу и будете там использовать другую сим-карту и просто не будет доступа к телефону и при этом нужно будет совершить платеж. Спасибо за теплый отзыв! Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 307 банка
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 843
отзывов
12 738
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с лимитами

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

22.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка