Самое некомфортное банковское обслуживание

Уровень бюрократизма зашкаливает - хуже было только в учреждениях покойного ссср. Перевыпуск карты после принятия заявки составляет от 14 рабочих дней!!! Где это видано? Способ доставки карты - по почте, т.е. персональное платежное средство просто кинут в твой почтовый ящик в под’езде! Если, конечно, оно не потеряется в процессе доставки, как это уже однажды было в моем случае. Выбрать другой способ доставки нельзя, это решает банк и уведомляет посредством смс. Так что приходится смириться, если выиграл в лотерею доставку курьером - повезло, выиграл почтовую доставку - молись, чтобы твоя карта не попала к злоумышленникам.  Внести изменения в персональные данные можно только явившись в офис, где обычно огромные очереди, ожидание составляет от 40 минут. Написав заявление на изменение номера телефона в офисе банка, необходимо ожидать 10 рабочих дней (!) на его рассмотрение, а затем ещё несколько дней на обновление информации в программном обеспечении, т.е. изменения номера телефона придётся ожидать добрых три недели. Это ли не кошмар?!! Ау, на дворе 21 век!!! Операторы контактного центра отказались предоставить мне информацию на основании каких нормативных актов производится отсчёт времени на рассмотрение заявления и чем регламентируются несколько дней на обновление информации в базе данных. Составить жалобу-обращение предложили соединив со старшим специалистом с просьбой оставаться на линии. Ожидала ответа специалиста 50 минут.  Без обновления контактной информации не могу получить пароль от онлайн-банка по смс, в отделении такую информацию так же давать отказались. Специалиста в офисе буквально пришлось умолять исправить адрес моего проживания в базе данных банка. Мне казалось, с таким отношением уже не встретишься нигде, даже в гос.структурах, однако финансовое учреждение, зарабатывающее свой хлеб на предоставлении мне кредитного продукта, проявило себя с самой плохой строны.