Большой обман под названием "Большой кэшбэк"

01 декабря 2018 года я посетила офис на ул.Дорогомиловская, дом 1.Более 10-три лет назад была клиентом этого банка, сегодня хотела оформить кредитную карту "Большой кэшбэк". Операционист Павел задавал массу вопросов по имуществу, стоимости и нахождению, доходах, доходах супруга, месте работы, окладу, телефон директора, счётах в других банках,записал телефоны, адреса электронной почты, номер школы, дату рождения матери, кодовое слово. После заполнения заявления сообщил об обязательной страховке в размере 1 200 рублей в год и сказал, что без неё карту не одобрят. Я возмутилась, сказала , что это необязательный продукт и навязанная услуга. Павел спросил "вам что. 100 рублей в месяц жалко, Вы отобьёте их кэшбэком". Я все-равно отказалась, после чего он сообщил, что мне отказано. В отделение мы пришли вместе с мужем, он рядом просил такую же карту у Руслана, после моего отказа, Павел помог Руслану ввести  какие-то данные в компьютер и радостно сообщил, что ему также отказано. Мы написали обращение  в Банк об отзыве персональных данных, заполненные нами бланки и копии паспортов нам вернуть отказались. Мужу прислали СМС, что заявление зарегистрировано и будет ответ до 31.12.18. Мне банк не посчитал нужным что-то прислать. Банк получил массу конфиденциальной информации о нашей семье, мы опасаемся, что данные могут быть использованы против нас , требуем провести расследование, зачем банк занимается сбором персональных данных, если продукт фейковый. Банку нужен месяц для удаления из базы наших данных? Очень жаль потерянного времени.