Обман

05.12.2018 10:42
1994
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень пожалела, что связалась с этим банком. При оформлении кредита в торговой точке, написала заявление на отказ от страховки. Согласно договора, заявление рассматривается в течении 30 дней, в итоге по истечении этого срока страховку так не отключили. На линии мне сказали, что решайте вопрос с менеджером, которая оформляла мне этот кредит. Что значит решайте вопрос с менеджером!!! Ужасное отношение к клиентам.  Лучше бы взяла кредит в другом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-09T18:03:10+03:00
Спасибо за отзыв!
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-12-10T14:00:42+03:00
Уважаемая Кристина, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, которую Вы сообщаете. Заявление на отказ от услуги страхования действительно было принято на торговой точке и направлено в соответствующее подразделение Банка. В настоящее время сообщаю, что услуга страхования по договору отключена, ежемесячный платеж уменьшен. Также сообщаю, что плата, списанная в первом месяце за услугу страхования, возвращена на счет договора. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
user-645320464760
2018-12-10T14:30:43+03:00
Спасибо, за быстрое решение моей проблемы. Действительно, сотрудники банка быстро разобрались и разрешили эту неприятную ситуацию. Страховку сняли и установили новый график платежей.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка