Кривое приложение

07.12.2018 20:33
3187
Оценка
1
Отзыв проверен
После последнего обновления 5.0.5.8 мобильное приложение постоянно выводит мне сообщения о каком то сбое приложения с предложением оставить отзыв или закрыть его даже если я его не открывал...То есть устройство может пролежать в ожидании несколько часов после этого первое что я вижу на экране после разблокировки это то что в приложении произошел сбой.После этого сообщение вылезает на  любом экране будь то календарь, часы,интернет  либо что угодно в сообщении указано что в приложении Raifaisen СНОВА произошел сбой...Я уже писал несколько раз в службу поддержки,отправлял скриншоты,описывал проблему,объяснял что все уже переобновил и переустановил-результат нулевой.Около недели мне написали что по моей проблеме создана заявка и когда она будет решена мне сообщат. Прошла неделя-ничего не решено,от приложения и его ошибки уже начинает тошнить,и я уже задумываюсь вопросом неужели в такой крупной компании как Райфайзен банк не найдется пара пряморуких программистов чтобы их продукт работал как часы (как было до обновления5.0.5.8 )Кстати я не один такой,на плэймаркете десятки негативных отзывов..Если не получается сделать годное обновление,зачем его вообще делать???!!!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-12-12T14:25:24+03:00
Добрый день. Примите, пожалуйста, наши извинения за сложности, с которыми Вы столкнулись при работе в нашем мобильном приложении. Мы постараемся как можно быстрее исправить указанный Вами дефект. По факту исправления с Вами свяжется сотрудник банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Овсянкин Александр, Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка