Непонятная ситуация с кредитной картой

Уважаемая Светлана, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. 26.07.2018г. Вами была оформлена кредитная карта. Активировав карту, Вы соглашаетесь с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банка», которые полностью регламентируют порядок пользования картой, порядок списания ежемесячного платежа. С Правилами Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.otpbank.ru/retail/cards/. Необходимо отметить, что в платежный период до 03.12.2018г. Вами допущено нарушение по оплате минимального платежа. Вам необходимо было до 03.12.2018г. внести сумму ежемесячного платежа в размере 5 050,67 руб., на счет поступила сумма в размере 5 050,00 руб., 03.12.2018г. закрылся расчетный период, и следующий ежемесячный платеж был сформирован до 09.01.2018г. с учетом просроченной задолженности. Согласно условиям договора в случае не оплаты, Банк обязан уведомлять клиента о наличии просроченной задолженности, в том числе отправкой СМС – сообщений на Ваш номер контактного телефона. При совершении звонка по номеру 0707 автоинформатор предоставил Вам информацию о следующем ежемесячном платеже, та как 03.12.2018г. закрылся расчетный период и был сформирован новый ежемесячный платеж в текущем платежном периоде, а именно с 04.12.2018г. по 09.01.2018г. Хочу отметить, что Вами 05.12.2018г. был внесен платеж в размере 5 000,00 руб., суммы для погашения ежемесячного платежа, а так же для погашения просроченной задолженности было достаточно. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк