Банк подвел...

11.12.2018 04:11
2227
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
При переводе с карты МТС деньги на накопительный счет, карта ушла в минус. Неделю не мог ни снять деньги, ни расплачиваться картой. Через неделю баланс восстановился, только вот и с карты и с накопительного счета списали комиссию за "кредит", пеню за "просрочку" и т.д., которую так и не вернули......
МТС Банк
МТС Банк
2018-12-11T15:17:25+03:00
Don Kihot, здравствуйте! При переводе перелимит возник в связи с тем, что операции по списанию средств прошли по счету раньше, чем операции по зачислению средств. После поступления денежных средств перелимит был погашен. Баланс по карте в настоящее время отражается корректно. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время пени за перелемит вернем на счет карты. Благодарим за обращение. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
Don Kihot
2018-12-15T06:25:44+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка