Обман, сплошной обман!

21.12.2018 17:25
2459
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В среду 12 декабря мне на телефон поступил звонок от сотрудницы вашего банка. Мне было предложено (как добросовестному клиенту банка) оформить кредит наличными (до 1 000 000 рублей). Данное предложение меня заинтересовало. Я спросила о возможной сумме и о процентах. Мне было сказано, что если берешь кредит от 101 000 до 300 000 рублей, то процентная ставка будет составлять – 16,9; от 301 000 – 15,9, от 451 000 – 13,9.  Я решилась оформить заявку на получение кредита. Первоначально запрошенная сумма – 200 000 рублей. Мне было одобрено 160 000 рублей под 13,9% с ежемесячным платежом – 4 494 рубля, срок кредита – 5 лет. Воспользовавшись кредитным калькулятором, я выяснила, что при такой процентной ставке сумма платежа должна была составлять 3 715 рублей в месяц (а сотрудник банка озвучила сумму – 4 494 рубля). Поняв, что что-то тут не то, я успокоилась. Решила кредит не брать. Но на следующий день мне пришла смс от банка, что одобрен кредит на 193600 рублей. Я обратилась в салон МТС (как мне было и предположено) чтобы узнать, что да как. Назвав кодовое слово из смс и предъявив паспорт, сотрудница салона подтвердила, что действительно мне одобрено 193 600 рублей. Распечатав документы, я посмотрела график платежей. Меня устроили и сумма кредита (193 600 рублей) и размер ежемесячных платежей (4 489 рубля). О том, что в сумму кредита 193 600 рублей входит страховка (33 600 рублей), меня не предупредила ни сотрудница банка, ни сотрудница салона. В договоре это указано лишь на ТРЕТЬЕЙ СТРАНИЦЕ!!! На карту мне было перечислено только 160 000 рублей. Остальные деньги 33 600 ушли на страховку (за которую я, впрочем, я должна платить проценты все 5 лет, т.к. она включена в стоимость кредита!!!!!!!!) Сотрудница банка общаясь со мной по телефону, вообще не а какой страховке не говорила. ТАК ЖЕ ОНА НЕ ГОВОРИЛА, ЧТО ЭТО РЕФИНАНСИРОВАНИЕ и 90 процентов от суммы, одобренной банком, я должна потратить на погашение кредитов в сторонних банках. Да где мне их взять-то??? Эти кредиты? У меня их просто нет!!!! Пойти взять? В разговоре с ней я указала, что кредит наличными мне нужен на ремонт. У вас же ведутся записи разговоров. Послушайте и скажите мне, в какой момент разговора я дала согласие на рефинансирование??? На каком основании мне его оформили? Где я должна узнать сумму кредита банка, выданного для целей рефинансирования? Как мне отказаться от страховки?
МТС Банк
МТС Банк
2018-12-22T20:48:23+03:00
Здравствуйте, olesya.pechora! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Нам потребуется некоторое время для проверки деталей. Вернемся с ответом через некоторое время. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка