Думал было уже стать клиентом... но нет

24.12.2018 13:26
1688
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда то я был клиентом ТачБанка... Но, он закрылся, и поскольку главным партнером был ОТП - то ОТП предложил стать их клиентом.  Дело было летом 2018. В это время я жил в деревне с мая по октябрь, в глуши россии. Сразу же меня смутило то, что на слова - перезвоните мне в октябре - их менеджере звонили в деревню примерно раз в месяц.  далее, я вернулся... подумал, ок. еще одна карта не повредит, тем более рядом с домом банкомат...  подтвердил получение... приехал курьер - выдал.  Курьер, естественно, ничего об этом продукте не знает (привет тиньков-рокет!). Ну ок, подумал я. взял карту и прочитал - мне выдали кредитку!  в итоге я ее просто не активировал.  сегодня же я всетаки решил дать последний шанс и активировать - попробовал позвонить в контакт-центр - и что я слышу? правильно! робота, который отвечает только по состоянию о балансе.  ну, думаю, окей, может другой номер есть... посмотрел буклет - да, есть. более того написано громко: "по любым вопросам вам доступна бесплатная телефонная линия 8-800-301-91-84". Позвонил - и что я слышу? правильно - робота!  и тут мое терпение кончилось, и я написал сей отзыв.   зы. менеджерам, которые вдруг решат мне позвонить - не надо. вашим клиентом я не буду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-19T12:54:31+03:00
Уточните, пожалуйста, другими каналами связи, кроме телефона, пробовали получить информацию по карте?
mrpsycho
2019-01-19T21:06:56+03:00
нет, другие каналы связи не использовал
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-12-25T08:21:49+03:00
Уважаемый Ярослав, спасибо за Ваш отзыв. На Ваше имя 09.07.2018г. выпущена карта по продукту «Перекрестные продажи (KR_PP_MW_R_20_10)». Карта активирована 25.09.2018г. после получения Вами карты, о чем Банк сообщил Вам, направив смс-сообщение. Преимущества Вашей карты: отсутствует плата за обслуживание карты, начисляются проценты на сумму остатка собственных средств, не взимается плата за предоставление ежемесячной выписки электронном виде на адрес электронной почты, наличие льготного периода кредитования 55 дней. Обращаю Ваше внимание, что порядок обслуживание банковской карты определяется «Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банка», с которыми Вы всегда можете ознакомиться на сайте Банка: https://www.otpbank.ru/retail/cards/. В том числе Банк вправе самостоятельно определять размер кредитного лимита по карте. В дальнейшем, если Банк примет решение об увеличении кредитного лимита, Вы обязательно будете уведомлены об этом. С Тарифами по карте Вы также можете ознакомиться на нашем сайте https://www.otpbank.ru/f/retail/cards/tariffs/arhiv/. Обращаю Ваше внимание, что Вы можете бесплатно осуществлять переводы средств на карту через сервис Card-to-Card на сайте: https://www.otpbank.ru/p2p/. Также сообщаю, что Правила бонусной программы я направила на Ваш адрес электронной почты, и Вы сможете с ней подробно ознакомиться. Ярослав, в случае возникновения дополнительных вопросов рекомендую Вам обращаться в Справочно-информационный центр Банка по телефону 0707 (с мобильного бесплатно). Надеюсь, что я смогла ответить на возникшие вопросы и Вы продолжите с нам сотрудничать. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.3%
решено проблем
7 556
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Уточняла в онлайн-чате поддержки ОТП Банка как оплатить топливо на АЗС онлайн или офлайн на кассе, чтобы начислили кэшбек 5%

Оценка 5

Недавно оформила цифровую кариу ОТП Банка и ещё разбираюсь в нюансах начисления кэшбека. На сентябрь выбрала хорошие, нужные категории повышенного кэшбека, например 5% на АЗС. 19... Читать полностью

21.09.2026

Вернули кэшбэк на ЖКХ

Оценка 5

27.07.2026 в 00:37 я написала в онлайн чат банка с вопросом почему убрали кэшбек за ЖКХ, временная акция или теперь совсем не будет этой категории кэшбека. В 00:39 оператор... Читать полностью

21.09.2026

Кэшбэк по кредитке

Оценка 5

Я недавно погасила полную задолженность по своей кредитной карте и сегодня, 20.09.26 в 18.58 спросила в чате: "Добрый день, у меня две карты, обычно делаю покупки по дебетовой с... Читать полностью

20.09.2026

Отличная работа представителя Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года Я решила оформить Дебитовую Карту ОТП Банка. Сделать это получилось просто, Я позвонила на Горячую линию Банка, дозвонилась быстро, объяснила что хочу... Читать полностью

20.09.2026

Установка ПИН-кода

Оценка 5

18 сентября 2026г обратилась в чат банка, где мне ответил Константин. У меня была проблема с Пин кодом от дебетовой карты, я не могла его вспомнить. Оператор все проверил и сообщил... Читать полностью

20.09.2026

Изменение адреса электронной почты в мобильном приложении ОТП банка

Оценка 5

19 сентября 2026 года в 21:49 я зашёл в мобильное приложение ОТП банка с целью найти в приложении банка опцию по смене своей адреса электронной почты. 19 сентября 2026 года в 21:49... Читать полностью

19.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

17.09.2026 года с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 93,81 рубль. Я написала в чат с уточнением в 12.55 за что с меня были списаны данные денежные... Читать полностью

19.09.2026

Продукты банка