Эл. очередь. Работа кассы

24.12.2018 23:17
1949
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При визите в офис 10.12.18 администратор офиса объявила, что по операции "снятие наличных со счета" очередь 8 человек, предложив пройти в опер.зал и не дала при этом талон эл. очереди.  Через некоторое время самостоятельно взял талон, в котором было указано "количество человек в очереди 0" и меня сразу вызвали к специалисту. В то же время при обслуживании специалист сообщила, что из четыре касс в офисе, действует только одна, и та которая закрыта на обеденный перерыв! Считаю, что такой уровень  обслуживания в банке не приемлем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-25T13:52:58+03:00
Спасибо за отзыв. Сколько времени вы в итоге провели в ожидании обслуживания? Давайте подождем ответ банка.
tigrisha83
2018-12-27T07:27:59+03:00
Весь обеденный перерыв кассы - 14:00 - 15:00
ВТБ
ВТБ
2018-12-25T18:10:31+03:00
Добрый день! В настоящее время в Банке зарегистрировано Ваше обращение под номером CR-6070724, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы Вас дополнительно проинформируют. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.75%
решено проблем
16 552
отзывов
16 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Отличная доставка карты и подробная консультация от представителя Даниила

Оценка 5

18 сентября 2026 года получал дебетовую карту ВТБ с доставкой курьером. Ко мне приехал представитель банка Даниил. Встреча прошла максимально удобно. Даниил заранее набрал... Читать полностью

18.09.2026

Отличный офис в г. Спутник

Оценка 5

18.09.2026 обратилась в офис банка ВТБ в Засечном, проконсультироваться по программе долгосрочных сбережений. Сотрудник Елена все подробно рассказала, а ещё предложила оформить... Читать полностью

18.09.2026

Удаленная блокировка карты

Оценка 5

Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!

Оценка 5

Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить... Читать полностью

17.09.2026

Было списание рано утром, неизвестное для меня

Оценка 5

Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске... Читать полностью

17.09.2026

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка