Отвратительное соблюдение договоренностей

Вчера оформил на сайте МТС телефон в рассрочку. Заполнил анкету, получил на сайте одобрение, пришла СМС следующего содержания: "Уважаемый Клиент, Вам одобрен кредит: первоначальный взнос 0р., размер ежемесячного платежа 667р., срок-24меc. Сообщите код ******** сотруднику офиса МТС, предъявите паспорт и 2ой документ." Сегодня пришел забирать заказ и подписать документы. Сотрудник офиса МТС копирует мои документы, что-то там дозаполняет/перепроверяет и выкатывает мне договор на рассрочку в 10 месяцев. А следом прилетает СМС: "Уважаемый Клиент, Вам одобрен кредит: первоначальный взнос 0р., размер ежемесячного платежа 1599р.,  срок-10мес." Я, мягко говоря, удивлен. Сотрудник офиса кроме оформления заявки повторно предложить ничего не может. А я уже в магазине минут 20 убил на процедуру "просто подписать документы и забрать товар" и настроения еще раз заполнять заявку с невнятной перспективой у меня не было. Позвонил на 8 800 250 05 20, там девушка тоже объяснить ничего по ситуации не может, лопочет что-то про проблемы с программой и предлагает перезвонить в течение дня (Я ВО ВЛАДИВОСТОКЕ, У МЕНЯ ВЕЧЕР), на вопрос можно ли переключить на другого сотрудника, способного решить вопрос - отказ.  По сути я так понял, что человек не понял и не хочет понимать сути проблемы и хочет, чтобы я позвонил еще раз и доставал кого-нибудь другого.  На мой взгляд, для банка организация дистанционного обслуживания отвратительная. Положительным моментом можно считать, что такое отношение выявилось на стадии знакомства, а не когда я по факту взял кредит или, не дай Бог закинул в банк свои деньги.