Не связывайтесь с ОТП, выбирайте нормальные Банки!

С 2016 года пользовался продуктом ОТП груп - TouchBank, но в августе 2018 проект закрывался и я получил предложение от ОТП  вместо Тачбанк завести новую карту от OTP (по-моему "Всё и сразу" продукт назывался).  Я был не против, условия были примерно те же что и у  карты Тачбанк: кредитный лимит, процент на остаток и кэшбек до 3%. Карту долго не везли, в колл-центре говорили, что нагрузка на выпуск и доставку высокая, но, наконец, пришло смс о готовности карты. Через некоторое время курьер вручил конверт, подписал документы и уехал, а я, раскрыв тарифы, обнаружил отсутствие начисления процентов на остаток. В колл-центре подтвердили, что карта мне доставлена не та что была мною заказана. Точнее, они увидели 2 заявки на выпуск карты одну на выпуск  по предложению для клиентов Тачбанка, а вторая на выпуск обычной кредитки тарифный план которой доступен на сайте ОТП любому зашедшему.  Про ту карту, что я ждал сказали следующее: она тоже выпущена и передана в службу доставки. Кстати она до сих пор (25дек) не доставлена и это никого в ОТП не смущает . Я оставил заявку, попросил: -- разобраться  на каких основаниях мне была выпущена карта с другим тарифным планом, нежели я запрашивал -- разобраться с курьерской службой, каким образом так вышло, что они за месяц не смоги довезти до адресата пакет. Было всё это в конце июля, если память не изменяет, но с тех пор ничего с места не сдвинулось. Если вдруг удавалось дозвониться в колцентр, а это, кстати, ОЧЕНЬ непросто! То маринки сообщают что продлен срок рассмотрения моего обращения информации никакой нет у них итд итп..  То есть у них нет информации о том, что случилось с моей картой переданной курьерам (с собственностью банка, кстати), не могут до сих пор поднять запись моего разговора с маринкой оформившей от моего лица  заявку на просто-кредитку, перевыпустить потерянную курьерами (если это вообще правда, что они что-то там передавали) карту ОТП тоже не в состоянии. Размещение в сентябре заявки (18075507) чтобы быстрее рассмотрели первую заявку, ожидаемо успеха не принесло. Теперь даже смс присылать о том что нужно больше время на рассмотрение обращения перестали. Собственно резюме: С таким отношением к клиентам, уровнем поддержки и компетентностью специалистов, ОТП банк доверия не вызывает и вызвать никогда не сможет, пока не пересмотрит свою политику взаимодействия с клиентами.