Обман со страховкой при получении карты "Большой кешбек"

Хотел поделиться своим опытом общения в банком в отделении на "Беговой" в Москве. Увидел хорошие  условия по новой карте и  решил оформить. 7 декабря зашел в офис недалеко от метро "Беговая" и т.к. был клиентом Тачбанка, то часть информации уже была...  дополнительно сообщил место работы, адрес, ИНН, номер школы Подписал только согласие на обработку персданных, никаких других заявлений, в том числе и на подключенную страховку мне не давали и не информировали.  Решение было положительным и сказали, что перезвонят когда будет карта. 18 декабря позвонили и сообщили, что карта готова. 19 декабря пришел логин и пароль от ИБ. Зашел и увидел, что уже списалась страховка в размере 1200 рублей. Карта даже не получена,а уже загнали в долги. 21 декабря забрал карту в отделении.  На просьбу как можно отключить страховку мне ответили "это невозможно". Кроме того на руках, кроме карты у меня не осталось вообще ничего. Ни договора, ни тарифов, ни правил пользования. ЭТО НОРМАЛЬНО? После моей просьбы и словом "ой, забыл" мне распечатали заявление о предоставлении банковской карты, где уже естественно была галка о согласии со страховкой и фраза "что можно отказаться" (но деньги мы уже списали 2 дня назад) Мне интересно банк считает нормальным списывать деньги раньше подписания документов? Я уже обратился в Абсолют-Страхование 24 декабря для отмены страховки, но не получил от них обратной связи. Из-за новогодних праздников может закончится период охлаждения  Можно мой вопрос взять на контроль? Номер договора -  2869170243