Если встанет ещё раз выбор банка НИ ЗА ЧТО не выберу этот мтс банк

27.12.2018 09:41
2231
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении рассрочки, звонили из мтс банка и хотели втюхать страховки всевозможные и смс-информирование по кредиту, от всего отказалась (поднимайте свои записи разговоров от 3.12.2018 ). Сейчас же хотела внести первый платёж и увидела что у меня сняты деньги за смс информирование (!!!), я написала обращение-претензию позвонили с горячей линии где мне сказали, что в ближайшее время ее отключат и деньги вернут в счёт кредита (24.12.2018), из-за того что этой услугой я не пользовалась. но естественно ничего это они не сделали, из-за чего я не могу внести первый платёж так как придёт смс и тогда я якобы воспользуюсь этой услугой, и деньги мне никто уже возвращать не будет. И что же я должна выбрать: хорошую кредитную историю или дебильное смс информирование, которое мне вообще не сдалось???? Ужасный банк, самый худший с которым приходилось сталкиваться
МТС Банк
МТС Банк
2018-12-27T17:16:51+03:00
Здравствуйте, Annaptadf! Мы видим, что вопрос по возврату комиссии за SMS-Банк-Инфо уже был решен на "Горячей линии". Наш представитель проинформировал Вас о том, что денежные средства будут возвращены в ближайшее время. Отметим, что свое решение банк не меняет. В настоящее время комиссия за услугу уже зачислена на Ваш счет. Надеемся, что возврат комиссии станет поводом для положительных эмоций, и Вы измените свое мнение о нашем банке. Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и Рождеством! Счастья и благополучия Вам и Вашим близким! С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка