МТС Банк

Банк, который любой ценой впарит ненужную вам услугу

27.12.2018 11:08
2245
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Этот банк одобрил мне рассрочку на телефон . Девушка которая оформляла мне договор сказала, что рассрочку одобрят только при подключении платных пакетов услуг SMS-Банк-Инфо , стоимость которых 900 р. Я отказался от подключения каких либо платных услуг, и изначально намерен был оформить рассрочку без всяких платных услуг и страховок. Но, она уверяла, что я без проблем могу позвонить на горячую линию, по номеру который она написала 8-800-250-05-20 и в течении 14 дней я могу позвонить и без проблем отключить эту не нужную мне услугу за 900 рублей и что деньги мне вернут в счет погашения кредита. Только с условием последующего отключения этой не нужной мне услуги и возвратом денежных средств, я согласился подписать этот договор. На следующий день я позвонил на горячую линию по номеру который она указала. На мой отказ от услуги , оператор мне ответил, что от этой услуги отказаться нельзя. Получается девушка оформлявшая договор нагло обманула меня, чтобы я взял рассрочку в вашем банке , либо врет мне оператор горячей линии . После чего оставил жалобу на их сайте, где через неделю пришел шаблонный ответ типа сами виноваты). Банк на все готов, чтобы впарить вам хоть какую то услугу, будут улыбаясь смотреть вам в глаза и нагло врать, просто смешно )  не "обманешь" не проживешь как говориться ...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-19T15:47:09+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
МТС Банк
МТС Банк
2018-12-28T15:34:06+03:00
Здравствуйте, makarovMAK! Все дополнительные услуги, в том числе SMS-Банк-Инфо, подключаются только с согласия клиента. Вы согласились со всеми условиями и подписали договор. Можем допустить, что между Вами и консультантом могло произойти недопонимание. Учитывая то, что Вы не воспользовались услугой, мы отключим информирование. Денежные средства будут возвращены на счет кредита в ближайшее время. Надеемся, что принятое решение станет поводом для положительных эмоций. Будем признательны, если Вы подтвердите решение проблемы на портале. Поздравляем Вас с наступающим Новым годом! Пусть наступающий год будет насыщен новыми планами, творческими идеями, хорошими новостями и финансовыми успехами! С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
makarovMAK
2019-01-25T13:31:56+03:00
Оперативно решили мою проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка