Не прошла оплата!

10.01.2019 10:35
1910
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!Решила тут оставить свой отзыв об этом банке!Мной 30 декабря 2018 была произведена оплата по кредитному договору, но сегодня захожу в приложение МТС БАНК и была сильно удивлена что теперь мне в лед месяце надо платить аж двойную сумму, я в шоке!!!КАК!!!!стала звонить, разбираться, а они мне говорят у вас не оплата, я говорю как если оплатила я до нового года!И скажите как все платежи проходят в режиме онлайн, если сбербанк и то так не работает, там все моментально зачисляются!!!На карту с которой надо было перевести на кредитный договор прошли и списались!!!Так где же мои деньги!!!!Я НИКОГДА БОЛЬШЕ ПОХОЖЕ НЕ БУДУ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТИ БАНКОМ!!!!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!
МТС Банк
МТС Банк
2019-01-11T18:42:50+03:00
Здравствуйте, catz89! Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации. Действительно, перевод от 30 декабря не был обработан своевременно. Сейчас ситуация исправлена, ежемесячный платеж по Вашему кредиту погашен. Информацию о корректировке Вашей кредитной истории мы направим в бюро кредитных историй. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, нам удастся вернуть Ваше доверие. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка