Плата за предоставление ежемесячной выписки за 59 р

10.01.2019 14:41
2077
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлена кредитная карта 5521 **** ****  6615 в декабре 2018 года  При оформлении карты в отделении проинформировал, чтобы не подключали к карте дополнительных платных услуг, хотя особо ничего и не навязывали, при подписывании бумаг тоже не видел, чтобы было что-то про выписку  Сегодня, 10.01.2019, в ИБ увидел новую строчку "10/01/2019 Плата за предоставление ежемесячной выписки -59.00 RUR" Поговорить с живым человеком по номеру 0707 не удалось, в ВК все равно отправите на 0707, а снова звонить / ждать / слушать робота желания никакого нет Прошу отключить эту выписку! PS и куда же я получаю эту выписку, если оплатил услугу ? :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-16T14:49:36+03:00
Спасибо за отзыв! Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-01-16T05:46:32+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что услуга предоставления выписки по Почте России отключена по Вашей карте, в дальнейшем плата за данную услугу не будет выставляться. Также проведена работа по отмене начисленной и списанной плате за предыдущий период. Алексей, надеюсь, что я смогла помочь Вам в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачева Наталья ОТП Банк
alexeyt1985
2019-01-16T15:14:02+03:00
Проблема в итоге решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка