Не переводят деньги сразу

10.01.2019 21:35
2420
Оценка
1
Отзыв проверен
Перевел деньги на кредитный счёт 30.12.2018г. с карты МТС банка, и деньги до сих пор не пришли ..звонил несколько раз, до 09.01.2019(срок внесения денег по кредиту) и меня уверяли что деньги поступят в течении дня..и вот уже 10.01.2019 а денег до сих пор нет, при этом списали остаток на карте 287р. в счёт погашения кредита ..позвонил ещё раз сказали пишите заявление в банк, они его рассмотрят..якобы деньги они видят, но они не поступили на счёт..ваще бред какой то...буду ждать что ответят мне по моему заявлению
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-08T17:43:09+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2019-01-11T18:57:29+03:00
Здравствуйте, Marcello23rus! Мы проверили информацию. Действительно, перевод от 30 декабря не был обработан своевременно. В данный момент ситуация исправлена, ежемесячный платеж по Вашему кредиту погашен. В ближайшее время мы вернем на счет кредита сумму штрафных санкций и скорректируем Вашу кредитную историю. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Спасибо за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка