Приложение для iOS. Когда?

12.01.2019 03:03
2325
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! На дворе 2019 год, ваше приложение для iOS до сих пор не адаптировано под современные смартфоны. Разрешение не на весь экран. Но это не самое главное. На iOS 12 на iPhone X приложение вообще не запускается, а просто вылетает. В Appstore на отрицательный отзыв реакции 0.  Как пользоваться услугами вашего банка? Когда приложение будет исправлено? Почему вообще допустили такое, что смартфоны с новыми размерами экрана выпускаются уже второй год, а у вас до сих пор приложение не адаптировано?!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-01-17T06:19:52+03:00
Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за предоставленную информацию. Безусловно, я направила ее в соответствующее подразделение Банка для проведения проверки. Как сообщили мне коллеги, в этом случае для составления запроса разработчику от Вас необходимы следующие данные: - номер версии мобильного приложения ОТПКредит; - скрин-шот страницы с ошибками; - уточните оператора сотовой связи и модель устройства. Я рекомендую предоставить указанную информацию на адрес нашей электронной почты appeal@otpbank.ru для дальнейшей работы. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачева Наталья ОТП Банк
Moscow Sokol
2019-06-21T13:37:29+03:00
Проблема решена, по информации банка, обновлённое приложение ожидается до конца 2019.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка