Наглейшего банка ещё не видела!

12.01.2019 08:25

1866

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте. Расскажу свою ситуацию. В 2016 году открыла карту Touch Bank , на данный момент эта компания банка ОТП . Брала 50.000 рублей , платила исправно , 11 августа 2018 года полностью закрыла кредит , с полной оплатой , блокировкой Карты и закрытием кредита (ниже предоставляю скриншот смс сообщения о погашении задолженности . Спустя пол года , с начала года 2019 начали названивать с ОТП банка и требовать погасить задолженность в размере 809₽ . Звонки происходят в любое время суток , на каком основании у меня образовалась просроченная задолженность я понятия не имею !! Карту блокировала . Позже узнаю что списалось за ежегодное обслуживание Карты , при том,что она ЗАБЛОКИРОВАНА!!! Отп всячески запугивает и требует немедленно погасить задолженность! У меня есть данные о закрытии кредитной канты , оплачивать навязанный платёж за ежегодное обслуживание ЗАБЛОКИРОВАННОЙ Карты я НЕ СОБИРАЮСЬ! Если мой долг не буде аннулирован , и кредитная история не исправлена (на данный момент просрочка 90+ дней, о чем ранее не оповещали!) я буду подавать в суд !! Не сотрудничайте с данным банком !! Очень много слышала отзывов о том,что они устраивают обман !!

Администратор народного рейтинга

2019-02-15T11:43:48+03:00

Спасибо за отзыв. Если у вас есть документальные или иные свидетельства того, что вы подавали заявку или заявление на закрытие счёта и что таковая заявка или заявление были приняты и реализованы, пожалуйста, пришлите их нам по адресу responses@banki.ru.

ОТП Банк

2019-01-16T06:55:26+03:00

Уважаемая Вера, спасибо за Ваш отзыв. Совместно с коллегами Touch Bank проведена проверка по Вашему обращению. На сегодняшний день сообщаю, что блокировка карты не является прекращением начисления комиссии за обслуживание продукта. 12.09.2018г. Вами был подан запрос на расторжение договора, но в связи с тем, что на момент рассмотрения имелась неоплаченная задолженность по комиссиям, со стороны Вам был направлен ответ следующего содержания: «Для расторжения договора по обращению необходимо погасить задолженность по комиссиям, которая возникла до заведения обращения. После этого в Личном кабинете (ссылка) оставьте распоряжение на закрытие договора с темой «Закрытие договора». До принятия заявки банком комиссии будут начисляться согласно текущим условиям. Touch Bank». Более запросов на расторжение договора от Вас не поступало. Для закрытия договора рекомендую погасить начисленную ранее и направить запрос на расторжение договора. Ранее начисленные комиссии отмене не подлежат. Вера, надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию и ответить на возникшие вопросы. С уважением, Горбачева Наталья ОТП Банк

verdant

2019-07-18T03:45:54+03:00

Спасибо Вам огромное за помощь! Спасибо ,что есть такие сайты ! Вы мне очень помогли ! Договор закрыли без моего участия , наконец-то ! Дай бог вам всего самого лучшего

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 916

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026