Большой Кэшбэк - навязывание добровольной страховки

14.01.2019 16:58
2062
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31.12.2018 формил договор на кредитку "Большой кэшбэк" в офисе банка на Революции 7. 14.01.2018 позвонили и пригласили в офис за получением именной карты. Без задних мыслей приехал в офис, выстоял небольшую очередь, заполнил бланк на получение карточки и тут ведущий специалист сообщила, что со счета карточки будет списано 1200 руб за страховку. На закономерный вопрос: "Какая страховка? Я под страхованием не подписывался, мне она не нужна!", - специалист заявила, что без страховки карту не выдадут. Отмечаю: договор подписан, бланк на получение карты подписан, вот она карта- передо мной. Позвонил на горячую линию, там сообщили что страхование ДОБРОВОЛЬНОЕ. Пошел к управляющему офисом, написал заявление. Рассмотрение до 5 рабочих дней Это что за бред с навязыванием ДОБРОВОЛЬНОГО страхования? Карту так и не получил...
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-01-21T10:55:04+03:00
Уважаемый Иван, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за проявленный интерес к продукту нашего Банка. Конечно, услуга страхования, предложенная сотрудником при оформлении карты, абсолютно добровольная. Карта получена Вами, услуга страхования не была подключена. Надеюсь, что в дальнейшем Вам будет просто и удобно пользоваться нашей картой. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Ivan Vladimirovich
2019-01-17T17:45:52+03:00
Не знаю, привязался ли пин-код, но безконтактной оплатой начал пользоваться! Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка