Погашение кредита

15.01.2019 16:09
1744
11
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я ошиблась и перевела для погашения займа в МФК ОТП Финанс деньги не на мой счет в ОТП банке, а сразу на счет МФК ОТП Финанс в том же ОТП Банке.   Теперь сотрудники ОТП Банка сообщают мне, что необходимо запросить возврат денег и потом внести их на мой счет в ОТП Банке, для того, чтобы ОНИ перечислили их на счет МФК ОТП Финанс в ОТП Банке. Процедура займет от 16 дней. Все это время мне будут начисляться пеня и штрафы. Сотрудники, пользуясь скриптами для общения, быстро отфутболивают, не вникая в подробности.  И теперь, не смотря на то, что деньги мной были перечислены вовремя и на счет той организации которая мне выдала займ ("дочки" ОТП Банка),  будут начислены пеня и штрафы и у меня будет испорчена кредитная история. Намудрили товарищи в схеме с прокладками и посредниками. Будьте крайне осторожны с ними.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-14T11:24:48+03:00
Спасибо за отзывы. Мы их объединили.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-02-06T10:38:29+03:00
Уважаемая Алла, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю Вам о проведенной работе по Вашим обращениям. После получения платежного поручения о проведении платежа от 11.01.2019г., осуществлен перевод средств на счет договора. Таким образом, просроченная задолженность была погашена. В дальнейшем отменена начисленная неустойка и в бюро кредитных историй направлена информация об отсутствии просроченной задолженности за период с 16.01.2019г. по 29.01.2019г. Алла, надеюсь, что я смогла помочь Вам в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
allae
2019-02-08T14:05:35+03:00
Проблема решена! Штраф снят. Деньги зачислены. Спасибо вежливой и профессиональной Наталье Горбачевой. Спасибо, что все разрешилось без последствий.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка