"Мы с Вами в какие-то игры играем или что?!" - ответ кредитной службы поддержки банка МТС

История такая: Пришел в салон за телефоном. изначально хотел взять подешевле, но в итоге меня уговорили взять подороже, но лучше. Взял в кредит. Мне еще зачем-то всунули дебетовую карту с кредитным лимитом и кредитную карту (всего две) - я этого не просил. Кредитную карту максимально быстро поехал закрыл в офисе банка в Купчино (в обычных салонах связи ее не закрывали). Одновременно написал заявление на закрытие кредитного лимита по дебетовой карте. Проходит время, оказалось, кредитный лимит по дебетовой карте не закрылся. Поехал в другой офис - там сказали опять заявление писать - меня это не устроило, само отношение, что повторно мне надо это делать, хотя я уже приезжал в банк и делал это и опять неизвестно, закроется ли. Поэтому я просто закрыл карту (кстати за ее выпуск с меня тоже взяли деньги изначально). После оказалось, что на кредит деньги нельзя переводить в салоне мтс без комиссии (комиссия через оператора 50 рублей). В терминале можно положить деньги только на карту, а уже с нее переводить деньги на счет кредита. Сразу на кредитный счет класть деньги нельзя - надо ехать в офис банка.  Ладно  Теперь по кредиту я сразу оплатил его на следующий день закинул почти всю сумму. Потом еще немного на будущее закинул. Подошла первая дата списания - все вроде норм. Но толком в интернет-банке ничего не расписано, какие-то непонятные списания, деления платежей, ничего непонятно, но долга вроде не было...  сейчас январь... я спокойно думаю, что все норм после второго платежа. Оказывается нет. Пришла смс, что есть долг... Долг как я выяснил после почти часа ожиданий и переадресаций в службе поддержки мтс банка образовался из-за того, что я внес деньги заранее за почти полтора месяца до даты платежа. Кто бы мог подумать, что это плохо. А я ведь не знал. И в интернет-банке НЕ пишут сколько еще надо вносить.  Там все время висит цифра среднемесячного платежа либо 0, если долга нет. Про службу поддержки звонки 12:05 и 12:28 17 января  Первый звонок продолжался около получаса, при этом в самом конце, когда я дошел до нужного оператора - и разговаривал с ним - звонок сбросился, я честно признаюсь, что подумал на оператора - они частенько этим промышляют во многих фирмах... второй раз звоню девушка мне объяснила как образовалась задолженность,... Потом меня переадресовали на кредитного оператора... я уже немного взвелся...Дословно не помню, но вот предожение, какое запомнил от оператора: "мы с Вами в какие-то игры играем или что?!" Да, со мной МТС играет в игры. Телефон работает, который взял в кредит, но вот все остальное на единицу (1). Пришла смс с долгом, оператор мне говорит надо еще больше положить, чем в смс и угрожает статьей из закона о том, что он фиксирует отказ в уплате долга. Хотя я не отказывался. Я оплатил все вовремя. И меня никто не предупредил о том, что я обязан вносить платежи только в тот месяц, в который идет списание, что все платежи внесенные заранее идут как досрочка, причем досрочка оформляется на последний месяц СОБСТВЕННИКАМ МТС Заставляете сотрудников втюхивать за бонусы кредитные карты, дебетовые карты с кредитным лимитом. я молча их взял, потому что знаю, что бонусы ваши сотрудники за это все получают, но я не предполагал, что избавиться трудоемко. Не предполагал, что ваш интернет-банк создан не для людей. В нем нет нужной информации, экстренной. Плюс постоянно интернет-банк не открывается. И почему в салонах связи у вас стоят терминалы, которые не принимают кредит выданный вами же. И вы еще берете комиссию за внесение наличных на счет кредита.  С таким отношением Ваша компания просто загнется.