Полная некомпетентность сотрудников МТС-банка! Жаль времени, которое потрачено на общение!

Если кто-то выбирает банк, где можно воспользоваться услугой рефинансирование кредитов в других бнках. то МТС-банк - это последний банк, куда стоит обратиться. Я не буду говорить про качество консультаций и противоречие информации по условиям программы рефинансирования кредитов в других банков, которые мне предлставляли сотрудники при звонке в контакт-центр... -  это отдельная история, с которой я кое-как разобрался, но меня крайне возмутил тот факт, что я оказывается и не могу просто так воспользоваться уже выданным кредитом и реально погасить текущие потреб кредиты в других банках! Потреб кредит в размере 599 000 руб от МТС-Банка мне был перечислен на дебетовую карту. Я специально позвонил в банк чтобы уточнить, какие комиссии у меня будут при переводе денег с карты на карту для погашения кредита в другом банке, если ли лимиты на перечисления, т.к. точно знаю, что лимиты есть, но мне они не были известны. думал предупрежу банк, что я сейчас буду переводить 599 000 руб. Я получил четкий ответ, лимиты есть, но они достаточно большие и в моем случае не будет проблем с перечислением денег в размере 599 000 руб. деньги все-же имеют целевое значение - погашение кредита в другом банке. Комиссия будет 1%.  все ок! Ну ладно... Я делаю перевод первого транша 150 000 руб и перевод МТС-Банк отклоняет! звоню в банк, и после 3-х переключений, 2-х сбрасываний звонков и 30-ти минутного общения ( в общей сложности с разными сотрудниками) мне говорят, что у меня лимит 150 000 руб на одну трансакцию. Хорошо, но 150 000 руб банк не пропускает, говорю я. Сотрудник банка еще долго что-то выясняет и говорит, что мне вообще карту заблокировали!  Как такое может быть в нормальном банке, куда я специально заранее позвонил и предупредил, что я буду переводить деньги? Хорошо, мне сказали подождать немного и они все восстановят я типа переведу. Но, спустя 1 час, что я вижу в личном кабинете интернет-банкинга... у меня вообще нет карты!!!!!! ее удалили. Я не вижу денег, которые МТС-банк мне перевел на карту с расчетного счета, которые являются кредитными!!! т.е. у меня долг по кредиту есть, а денег нет! Уважаемые сотрудники МТС-Банка, или руководители, прошу вас оперативно разобраться в моей ситуации и больше не мучить меня и других ваших клиентов некомпетентными действиями ваших сотрудников, которые, чтобы ответить на элементарные вопросы, например по комиссии, по 5-10 минут где-то уточняют информацию! Надеюсь, что мой отзыв оградит других клиентов от  сотрудничества с МТС-банком, пока  банк не научится нормально работать. Мой случай как раз четко показывает, как нельзя работать с клиентами! С уважением, ваш клиент, Александр З.