Справка для ПФР

23.01.2019 15:56
2192
Оценка
2
Отзыв проверен
Для внесения материнского капитала в ипотеку необходима справку банка для пфр. Так вот , складывается впечатление, что ни один сотрудник банка не знает как эта справка выглядит и что в ней должно быть!! Неоднократно обращались в отделение в Люберцах, показав сайт, где написано, что можно в любом отделении для этого подать заявление ( пришлось проявить настойчивость, т.к. все сотрудники пытались отправить в ,,ипотечный отдел,, на Пролетарскую. В итоге справка неправильная. ПФР дал один день, чтобы не было отказа донести справку из банка правильную.. На Пролетарской сегодня  вообще сказали, что не выдают таких справок и вообще у них ипотечный отдел в Барнауле!!!!  Разъясните всем своим сотрудникам, что это за справка такая. На горячей линии сказали напишите своими словами, что хотите, чтобы было в справке...   Может пойти к вам на работу или в Барнаул съездить?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-27T17:54:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-01-28T13:08:09+03:00
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленное неудобства. Ваш отзыв передан в ответственное подразделения для принятия необходимых мер к сотрудникам. Вам сформирована новая справка, Вы можете получить её в любом отделении Банка сообщив сотрудникам номер обращения A1901242360. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка