Жесткий ад

25.01.2019 16:42
1733
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно уже являюсь клиентом банка.  Не считая мелких сбоев, до сих пор всё было нормально. Жесть началась с 19.01.2019г. Я оплатил, как положено платёж по кред. карте 06.01.2019, срок был до 11.01., платёж поступил, следующий платёж надо внести до 11.02, всё было нормально. Но с 19.01, начались смс с угрозой штрафов. Звонки и смс. Даже после оплаты 23.01.2019, платежа за февраль, звонки о задолженности не прекращаются, карта не работает. Еле дозвонился до оператора, тот что промямлил про комп. сбой. Какое дело мне до их сбоев если они испортят мою кредитную историю!? Не связывайтесь с этим банком!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-01-31T10:14:18+03:00
Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам извинения от лица Банка за возникшее недоразумение. В данном случае имеет место техническая ошибка в программном обеспечении Банка. В настоящее время проведена работа, информация по карте № 5268 **** **** 7482 отражена корректно. Статус карты «Активна», ограничения по совершению расходных операций отсутсвуют. Дополнительно хочу обрватить Ваше внимание информация в бюро кредитных историй о наличии прросроченной задолженности не передавалась, в связи с тем, что техническая ошибка в программном обеспечении Банка. Прошу принять наши извинения, надеюсь на понимание. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк
Bpv71
2019-02-04T11:59:10+03:00
Статус карты «Активна», ограничения по совершению расходных операций отсутсвуют. По поводу, подавалась или нет информация в бюро кредитных историй о наличии просроченной задолженности, информация у меня отсутствует. Хотелось бы получить официальное подтверждение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка