Введение в заблуждение клиентов, выдача кредита на большую сумму, чем заявлялось, навязанные услуги

06.12.18 я обратилась всалон МТС в ТРЦ Гагаринском по адресу г. Москва, ул. Вавилова д.3 с целью приобрести врассрочку мобильный телефон Samsung Galaxi A7 по цене 19190 руб. с рекламой рассрочки 0-0-12 (выяснилось, что на самом деле это потребительский кредит). Также, мне пообещали кэшбэк в размере 2500 руб. Продавец Л-на Полина Александровна ответила мне, что по такой схеме я могу приобрести данный телефон только по цене 25 600 руб, т.к. в эту сумму будет включено обязательное страхование (навязанная бесполезная услуга, при прочтении, там страхование от удара молнии, кражи тел. у вас из дома и проч.) Мне позвонили из МТС-банка, после отказа от кучи доп. платных услуг мне озвучили данную сумму кредита. Итак, я согласилась приобрести данный телефон по цене 25 600 руб. в кредит на 12 мес. и кэшбэком 2500 руб. Что я получила в итоге: 1) Документы на выпуск кредитной карты на 20 тыс с безумными штрафами и согласие на передачу долгов коллекторам (я просила дебетовую, чтобы было удобно платить за кредит), 2) НЕ ПОЛУЧИЛА НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ на сам кредит, который составил 30 324 руб. - это я увидела потом в электронном личном кабинете, вместо 25 600 руб, и никакого графика платежей, соответственно, 3) Когда уже начала разбираться, в чеке нашла следующие позиции: телефон за 19 190 руб, Страхование за 5 399 руб. от Альфа Страхования, а также СЕРВИСНЫЙ ПАКЕТ РАСШИРЕННЫЙ за 5 951 руб, который я не приобретала!!! Позвонив в МТС в последствии мне сообщили, что это какая-то платная помощь с настройкой телефона. Никакой подобной услуги я не получала, мне про нее ничего не говорили при покупке телефона, я ее приобретать не соглашалась, тем более, за такие деньги!! У меня всегда все гаджеты настраивает муж-системный. администратор! 4) Кэш-бэк 2500 руб мне так и не пришел, хотя приложение МТС-кэшбэк я по совету МТС установила. 5) После получения карты МТС с меня потребовали еще 700 руб.за ее выпуск. Впоследствии, к ней оказались подключены все платные услуги, от которых я отказывалась в разговоре с оператором - продавец заново поставила маленькие галочки в договоре, и я их не заметила. Хочу отметить, что продавец на протяжении всего общения откровенно лгала про условия сделки и мастерски "заговаривала зубы". Телефон приобретался в присутствии моего мужа и 2х детей. Муж готов подтвердить, что продавец озвучивала заведомо ложные условия сделки. Таким образом, мой убыток составил как минимум 5 951 руб +700 руб. + 2500 руб, а также еще и навязанное Страхование за 5 399 руб., от которого, как мне потом сказали в МТС, можно было отказаться, и продавец не имела права его навязывать.  ЖДУ РЕАКЦИИ МТС-БАНКА, а пока готовлю обращение вРоспотребнадзор, а далее, возможно и в суд.  Я имею номер телефона, приобретавшийся в МТС с 1999 года иявляюсь постоянным клиентом МТС. Вот так МТС отплатил мне, лояльному абоненту!