МТС Банк

SMS оповещения по кредиту

08.02.2019 08:50
2033
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяла телефон в рассрочку на 3 года. Навязали SMS оповещения, под предлогом того, что иначе не одобрят, поэтому и смысла нет тогда брать. Услуга платная. Телефон на 3 года. Это где-то 800р в год. (Кстати, чуть позже точно такой же телефон брала моя подруга в другом отделении МТС банка, она запросто отказалась от всех доп услуг и смс оповещений). Смс рассылка мне приходить перестала. НО! Стоимость за нее вошла мне в ежемесячную оплату кредита. ВОПРОС! ЗАЧЕМ ОНА МНЕ, ЭТА РАССЫЛКА? Следующий момент - еще год не прошел, я почти закрыла кредит. Я бы закрыла его уже окончательно, но жалко дарить банку свои деньги. Прошу сделать перерасчет, изменить стоимость моего платежа, вернуть деньги за смс рассылку которая не приходит и вообще отказаться от нее с текущего дня. Вернуть все деньги за смс рассылку в стоимость кредита (или как вы это в офисе называете - рассрочка). П.С. Знаю, будете сейчас говорить, что я сама дала согласие, бумаги подписаны и тд. ЗНАЕТЕ ЧТО? На экземплярах тех договоров, которые мне выдали при покупке моего телефона, НЕТ НИ ОДНОЙ ПОДПИСИ И ПЕЧАТИ ПРОДАВЦА! Это что, я могу считать их недействительными? Разберитесь пожалуйста в этом вопросе, жду свои деньги в счет рассрочки! В противном случае буду действовать вместе со своим юристом, потому что это ПРЯМОЕ НАРУШЕНИЕ ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА РФ!
МТС Банк
МТС Банк
2019-02-08T16:44:09+03:00
Здравствуйте, ElizawetaKo! Понимаем, что сложившаяся ситуация вызывает у Вас негатив и беспокойство. Постараемся оперативно разобраться в ситуации. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, Ваш МТС Банк
ElizawetaKo
2019-02-13T12:20:36+03:00
Вопрос с банком решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка