МТС Банк

Полный ужас МТС банка с погашением рассрочки

08.02.2019 10:47
2147
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Тут оказывается таких как я много. Но уже и нервов и терпения нет. Покупал планшет в рассрочку в МТС. Решил погасить - позвонил в контактный центр меня спросили КОГДА и ГДЕ будете погашать т.к. НУЖНО ВСЕ ДО КОПЕЙКИ и что бы НЕ БЫЛО ПЕРЕПЛАТЫ! Сказал буду оплачивать через час в мтс. Оплатили все до копейки как сказали САМ все проверил чтобы консультанты случайно не ошиблись. Звоню через неделю узнать закрыт ли счет а мне говорят У ВАС ПЕРЕПЛАТА))))) 16 руб 79 коп. Я говорю да оставьте себе ток закройте счет. Говорю что за идиотизм вы мне трезвонили чтобы все четко до копеек говорю ЭТО НЕ МОЯ ВИНА!!! Они - нет вам надо в отделение банка ( в г. Ростов-на -Дону оно одно) и находится в 70 км от меня. Пошел в мтс салон - меня отфутболили говорят типа да скачай приложение МТС-БАНК да спокойно переведи в доход банка. АН НЕТ и тут СУПЕР МТС-БАНК сказал ТАК ВЫ ЖЕ уже погасили счет и вам УСЛУГА ДИСТАНЦИОННО НЕ ПОЛОЖЕНА! Сегодня уже раз в 100 ый звонил и говорю а если я вообще не смогу эту переплату погасить ( по вашей вине - переплата) А МНЕ ГОВОРЯТ УУУ МИЛЫЙ МОЙ тогда штраф 300 рублей каждые 180 дней. Я очень надеюсь это увидит кто-нибудь с верхушки МТС. Я беру уже кредит 25 ый как минимум но такого ОТВРАТИТЕЛЬНОГО БЕСТОЛКОВОГО банка как ПАО"МТС-БАНК" еще не видел. НИКОГДА там не берите в кредит. ТОлько наличными! УЖАС!!!
МТС Банк
МТС Банк
2019-02-09T10:56:14+03:00
Роман, добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Мы все проверили и хотим дать свои комментарии. Кредитный договор Вы погасили досрочно. Сумма для полного погашения Вам была рассчитана с учетом сроков зачисления средств при оплате через салон МТС (до 3-х раб дней). Видим, что в январе в ответ на Ваше обращение была предоставлена информация, что в ближайшем салоне МТС можно подать в банк заявление в свободной форме с указанием счета и суммы переплаты для его закрытия. На текущий момент заявление от Вас не поступало. Допускаем, что между Вами и сотрудником нашего партнёра могло возникнуть недопонимание. Сегодня по телефону мы обсудили детали. Ждем от Вас документ. Будем рады Вам помочь. С уважением, Ваш МТС Банк
z*******@gmail.com
2019-02-13T11:40:20+03:00
Проблему вроде как решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка