Обман

Такого банка я еще не встречала!!! В декабре мной в рассрочку был приобретён сотовый телефон, ежемесячный платеж составляет 1 267 рублей. Мной 4.02.19 был осуществлён платеж, к сожалению, по моей невнимательности данный платеж я осуществила в последний день, так как график платежей был не в одни и те же дни месяца. Мной был осуществлен звонок в банк ВТБ, с карты которого я осуществляла перевод, по реквизитами указанным внизу договора, банк подтвердил, что мои деньги ушли. Однако на следующий день мне пришло сообщение о необходимости оплатить кредит. Я начала беспокоиться, постоянно звонила в банк МТС и узнавала поступил ли мой платеж. Однако сегодня, мне пришло смс от банка ВТБ, о возвращении денежных средств, якобы за неправильное наименование вашего банка. Отмечу, что данные мы проверяли с вашими операторами 3 раза. После того, как мне пришло смс от ВТБ, я в срочном порядке решила внести ежемесячный платеж, однако сумма была 2 100, из которых 800 рублей за непонятное мне смс информирование! Изучив договор, я не нашла про данную сумму ни слова. А теперь главное, мне операторы утверждают, что это прописано в договоре в разделе 4, так вот, в моем договоре данный пункт ПУСТОЙ! В моем договоре ни слова об оплате смс информирования. Мне данная услуга была подключена незаконно и без моего согласия, в данной услуге я не нуждаюсь. Прошу Вас незамедлительно разобраться в сложившейся ситуации и вернуть на мой Счёт, незаконно списанные денежные средства. Так же у меня имеются фото кредитного договора, чеки об оплате кредита.