Некорректная передача информации в БКИ

27.02.2019 16:47
2075
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказывала свою кредитную историю в БКИ и выяснилось что на данный момент есть договор в МТС Банке , который до сих пор не закрыт, была задолженность по данному договору , но она была погашена ещё в августе 2017 года, получена справка о полном погашении и написано заявление на закрытие счета в отделении банка, обращалась в банк неоднократно, писала претензию чтобы передали актуальную информацию в БКИ , два обращения было рассмотрено и сказано что информация о дате закрытия договора и о том что договор погашён все передано, но при заказе ещё одного отчета по кредитной истории изменений нет, договор числиться как безнадёжный долг и ежемесячно отмечаться это в БКИ, так же некорректно отображается когда поступала последняя оплата и то что на данный момент есть задолженность которая не погашена. Обращалась в БКИ , сказали что всю информацию о закрытии договора может вносить только банк . Примите меры. Я не прошу корректировать информацию о просрочках или других деталях . Передайте актуальную информацию о том что договор закрыт и закрыт ещё в 2017 году.
МТС Банк
МТС Банк
2019-02-28T16:59:45+03:00
Здравствуйте, GalinaAl! Вы, действительно, обращались в банк по вопросу актуализации сведений о статусе Вашего кредита. Мы направляли соответствующую информацию в бюро кредитных историй. Отметим, что для обновления данных в бюро требуется некоторое время. Сегодня проверили ещё раз. Во всех кредитных бюро Ваш кредитный договор закрыт. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка