МТС Банк

Навязали дополнительные услуги

01.03.2019 15:45
2642
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял расрочку на товар в банке содрали страховку. Ладно думаю чёрт с ними 776руб. Представитель сказала хорошо,что смс услугу не подключили. Прихожу домой а эта смс услуга оказывается уже включена в сумму рассрочки ещё и проценты на расрочку обнаглели надули.Обращаюсь в банк говорят что ни за смс и за страховку невергуть. Наглецы вы МТС банк!!! Не связвайтесь с этим банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-01T15:55:16+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, у вас было время ознакомиться с документами перед подписанием?
sevaboroda
2019-03-01T16:25:01+03:00
Время было,но я поверил и нестал всё полностью изучать по смс вообще там ничего невидел.А по страховке там написано что в течении 14 дней могу вернуть.Звонил на линию говорят что ничего невернёшь.
МТС Банк
МТС Банк
2019-03-02T15:41:58+03:00
Здравствуйте, sevaboroda! При покупке товара в рассрочку заключается кредитный договор. В рамках такого договора магазин делает скидку на товар, которая компенсирует проценты по кредиту. Хотим пояснить, что все основные положения по кредиту, в том числе и подключение дополнительных услуг, согласовываются с заемщиком до момента подписания договора. Сотрудники могут предложить подключить дополнительные услуги, но так как они являются абсолютно добровольными, заемщик вправе отказаться. Перед подписанием заявления на получение кредита заемщик знакомится со всеми его существенными положениями. Вы согласились со всеми условиями предоставления кредита и подписали договор. Отметим, что договор страхования заключен между Вами и страховой компанией ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». В течение 14 календарных дней Вы можете обратиться с письменным заявлением в страховую компанию по вопросу возврата средств. Мы видим, что через сайт нашего банка Вы уже зарегистрировали обращение по вопросу отключения услуги SMS-Банк-Инфо. Учитывая Вашу просьбу и тот факт, что услугой SMS-Банк-Инфо Вы не пользовались, в ближайшее время мы отключим информирование и вернем комиссию за услугу на счет кредита. Будем Вам признательны, если отметите решение проблемы на портале. С уважением, Ваш МТС Банк
sevaboroda
2019-03-12T09:07:46+03:00
мтс банк отнёслись с понеманием и вернули 900 рублей за услугу смс.Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка