Плохая работа менеджера по телефону

01.03.2019 20:51
2233
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил предзаказ телефона, заявка была одобрена на 24 месяца. По приходу в салон МТС для дальнейшей оформлении заявки уже условия были на 6 месяцев с предварительным взносом. Я связался с оператором что бы все это выяснить. После того как я с ним поговорил я решил согласиться на эти условия. Продавец МТС отправил дальше документы на подпись. Черз 40 минут висела статус "Подписание в банке" и ничего не менялось. Я снова позвонил в банк что бы выяснить что произошло, оказывается оператор банка Аннулировал моё заявка сославшись на то что это я захотел сделать. Никогда больше я не буду обрашаться в ваш банк и никому советовать его не буду.
МТС Банк
МТС Банк
2019-03-02T16:33:46+03:00
Добрый день, xan46! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Для уточнения информации по Вашей заявке нам потребуется некоторое время. По итогам мы обязательно предоставим свои комментарии. С уважением, МТС Банк
xan46
2019-04-09T19:28:51+03:00
Просто извинились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка