Устранение своих недочетов

06.03.2019 22:15
3182
Оценка
2
Отзыв проверен
Привет! Живу в Томске. Отделение вашего банка в нашем доме, прямо под нашей квартирой. Точнее, там находится серверная вашего банка. Неоднократно обращались по поводу постоянного гула и вибрации по стене от кондиционеров, тем более, что над вашей серверной находится спальня нашей квартиры. Ответы были самые разные, от "никто жа нижаловался" до "ну вот я в Красноярске, но мы перенастроим и все будет норм". В итоге обещанный персонаж из Красноярска то ли так и не приехал, то ли забил, с разной степенью интенсивности гул продолжается, каждые несколько минут покоя чередуются несколькими минутами раздражения. Мне были прописаны препараты от стресса и нарушения сна. Пить их постоянно? Постоянно ходить и упрашивать барышень на входе передать кому-нибудь о нашей просьбе? Кстати, какие настройки помогают избавиться от вибрации и гула? Мне кажется, надо просто немного финансов на диагностику и демпфирование комплексным методом, а не настройки-перенастройки. Ну, или переехать в какой-нибудь бизнес-центр, а не находиться в доме малой этажности. И я не думаю, что совет спать где-нибудь в другой комнате - отличное решение, я живу в не самом дешевом доме и не планирую переносить спальню в кухню или еще как-то развлекаться потому, что вам жаль нескольких тысяч рублей на устранение проблем. Кстати, это же не ваше помещение, насколько я в курсе, вы даже не собственники, а арендаторы. Некорректно так себя вести с теми, кто хочет без скандалов постараться с вами договориться. Сейчас 2 часа ночи, эта штука гудит так, что слышно по всей квартире. Куда мне бежать, чтобы поспать? И это мы еще живем не на первом этаже, что происходит там - не знаю. Терпеть уже невозможно.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-03-07T13:53:34+03:00
Уважаемый Клиент! На основании Вашего обращения заведена заявка CPL000000581142. Мы вернемся к Вам с ответом после получения комментариев от ответственного подразделения. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка