Телекард 2.0

07.03.2019 00:29
6889
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброй ночи! после запуска телекард 2.0 у меня начались проблемы не неоднократно писал на сайте через обратную связь, писал в Play Markete, AppStore. ответ один и тот же извините решим проблему. 1) Не могу сделать перевод денег ребенку из-за смс пароля, мы зарплатный проект ВАШЕГО банка, работаем на вахте Таймыр медвежий угол, тут ни какая мобильная сеть не ловит!!! чтобы получать смс пароль!!! в старом телекард не так все было, ни раз просил сделайте хотьябы между картами Газпромбанк, без смс пароля или добавить функцию запросить смс пароль? или нет ? или push уведомление в самом приложении чтобы пароль приходил через интернет в самом приложении как в других банках!!! СБЕРБАНК, Тинькофф, HomeCredit? и.т.д 2) после запуска телекард 2.0 не могу маме пополнить счет Билайн Узбекистан, так как в графе номер добавили 8 просил убрать 8, убрали спасибо добавили +7 зачем? неужели не понятно что +7 это Россия!!! уберите и +7 не надо туда ничего добавлять боже мой я устал говорит об этом!!!!!!! правила номеров билайн Узбекистан, 998 код страны , или без код странны как в старом телекард 90 код оператора далее номер 1234567 формат 901234567 или 911234567 все!!! зачем убрали старую версию телекард когда не устранили все проблемы на новом??? 3) про досрочное частичное кредита в самом приложении буду молчать!!! не ужели трудно добавить как в других банках??? вот скажите мне куда мне обратиться если тут нету вашего банка и моя вахта 3\1 и я хочу частично погасить кредит или досрочно??? конечно понимаю вам не выгодно добавлять эту функцию так как %%% вам выгоднее но хватить уже грабит НАРОД !!! 4) на сайте новый интернет банк в разделе регионы ,или в самом приложении зачем убрали город Новый Уренгой??? все такого города больше нет на карте? 5) зачем добавили отправить чек на почту если она не работает??? 6) не сохраняется имя шаблона это нормально??? 7) График платежей сейчас недоступен - обратитесь в ближайший офис банка??? да давайте сейчас закажем вертолет и самолет, чтобы обратиться Ваш банк ближайший филиал в г.Красноярск если вы не знали!!! 8 ) куда смотрят ваши веб дизайнеры??? добавьте на новом интернет банке скролл прокрутка!!! не возможно пользоваться всему функциями сайта на экране 14 дюма разрешения экрана 1366х768 (это для ваших АЙТИШНИКОВ) 9) Ваш ответ будет извините мы до вас не дозвонились, конечно не дозвонитесь, я сказал где Я!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-03-07T16:35:04+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что так подробно описали свою ситуацию. Все обращения и пожелания клиентов не остаются без внимания. Вся информация прорабатывается, и наши разработчики на постоянной основе проводят мероприятия по устранению проблем в приложении. Сожалеем, что сотрудничество с банком доставило вам столько неудобств. Мы обязательно приложим все усилия, чтобы обеспечить качественный сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка