Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете.
3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого банка на счет ГПБ. Сначала я подумал, что дело в ограничениях самого приложения. Однако спустя некоторое время стало ясно, что ситуация не меняется, переводы по прежнему были недоступны.
Для решения проблемы я написал в чат онлайн кабинета. Сначала мне отвечал робот, его ответы не помогали разобраться в ситуации, поэтому я попросил соединить меня с оператором. Робот долго не хотел переводить на живого специалиста, но в итоге мне удалось этого добиться.
После подключения оператора Инессы вопрос стал решаться быстро. Буквально через 10 минут мне предоставили исчерпывающую информацию о причине сбоя (оказалось, что функция СБП была отключена) и подробную инструкцию по ее подключению. Я выполнил все шаги, и переводы снова стали доступны.
Спасибо оператору за быстрое решение проблемы! Хотелось бы, чтобы робот реже включался в диалог и быстрее переводил на живого оператора. В банковской сфере живой специалист пока справляется лучше ИИ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Выразить благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам...
Спасибо сотруднику. Визит в офис
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории офиса в г. Новочеркасске за профессионализм и блестяще отработанную конфликтную ситуацию. Мой муж был откровенно агрессивно...
Визит в офис
Обращались в офис для обмена валюты. На входе встретили, предложили помощь с выбором талона. Система формировпния талона интуитивно понятна, можно разобраться и без подсказок. В...