Намеренный обман или некомпетентность сотрудника

08.03.2019 в магазине бытовой и цифровой техники РБТ.RU мною совершена покупка техники на общую сумму 51 480 руб. Для оплаты товара сотрудником магазина было предложено воспользоваться рассрочкой оплаты через кредитного брокера "Всегда Да" расположенного также в офисе магазина. 08.03.2019 между мною и ПАО "МТС-банк" заключен кредитный договор по условиям которого Банк предоставил мне сумму кредита не 51 480 руб., а 53 480 руб. на вопрос о том, откуда появилась сумма 2 000 руб. и как от нее отказаться, брокер смог ответить только то, что это услуга смс-информирования, она всегда включается в договоры Банка, которые уже присылаются с данным условием и отключить ее не получиться, однако при досрочном погашении кредита, она обязательно пересчитывается, т.к. подключается на весь срок кредитования, т.е. на 36 месяцев. 09.03.2019 я обратилась за разъяснением данного вопроса непосредственно в отделение Банка (ДО "Вайнера" г. Екатеринбург) где менеджер Банка пояснила, что эта услуга СМС- информирования оплачивается единовременно и перерасчету при досрочном погашении не подлежит и не имеет значение, досрочно или нет я погашу свои долг по кредиту, а по поводу информации изложенной брокером, предложила обратиться непосредственно к нему, как предоставившему ложную информацию. Таким образом до меня была доведена не только ложная информация от якобы представителя Банка, но и выяснилось ее полное несоответствие действительности, условия кредитного договора со мной как заемщиком Банком не оговаривались, звонков от Банка так же не поступало, и в данном случае мои права как потребителя нарушены. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и: 1) Отключить услугу СМС-информирования с платой в 2 000 руб. включенную в условия кредитного договора. 2) Осуществить возврат суммы оплаты услуги смс-информирования путем перевода денежных средств на счет погашения кредита (рассрочки) убрав 2 000 руб. из суммы основного долга.