Неразрешенный овердрафт за внутрибанковский перевод

14.03.2019 17:38
3226
Оценка
1
Отзыв проверен
10.02 я совершил пополнение своей банковской карты с нулевым балансом на сайте p2p.skbbank.ru на сумму необходимую для погашения платежа по потребительскому кредиту, затем в интернет-банке совершил перевод со счета этой карты на эту же сумму на счет для погашения потребкредита. 10.03 я совершил аналогичную операцию, и обнаружил, что на карте имеется задолженность. Не получив по звонку в банк и в чате в этот вечер информацию, откуда взялась эта задолженность, я пополнил счет на недостающую сумму. и вновь погасил очередной платеж по кредиту тем же способом - переводом с карточного счета на счет кредита. На следующий день я выяснил, что оба раза банк посчитал мне некий технический/неразрешенный овердрафт по следующим причинам. Я пополнял карту на сайте банка на необходимую сумму поздно вечером 10.02 в воскресенье, а по счету карты эта сумма прошла спустя 2 часа уже 11.02 в понедельник. Перевод же со счета карты на счет кредита банк посчитал якобы совершенным за счет неразрешенного овердрафта за что начислил мне пени за 10.02. Причем, как оказалось в дальнейшем,  это является правилом для банка, а не исключением, что вдвойне удивительно. Считаю данные действия банка неправомерными по следующим основаниям:  1. Согласно п. 14.1 Правил КБО СКБ-банка неразрешенный овердрафт – сумма или часть суммы операции(й) с использованием Карты, превышающая остаток денежных средств на Счете, а также лимит кредитования Счета, если онустановлен. В данном случае осуществлялся  внутрибанковский перевод с одного счета клиента на другой счет, без использования карты. Если средства на момент совершения перевода отсутствуют на счету (на нем до этого неделю был 0 р.), то банк должен был отклонить данный перевода, а не совершать его за счет средств банка, и потом начислять за это пени. Данная операция не в коем случае не может являться овердрафтной. 2. В соответствии с п. 6.2 Правил КБО распоряжения и документы Клиента, поступившиепосле окончания операционного дня, считаются принятыми Банком следующим рабочим днем. Таким образом распоряжение клиента о переводе со счета карты на счет кредита считается банком исполненным не 10.02 (в воскресенье), а 11.02 (в понедельник), соответственно и овердрафт и пени за 10.02 начислены за операцию, исполнение которой еще фактически не произошло. Прошу банк разобраться с возникновением данных овердрафтов 10.02 и 10.03, и исключить повторение данных ситуаций в дальнейшем.
Банк Синара
Банк Синара
2019-04-08T10:04:11+03:00
Уважаемый wwwaldemarius, здравствуйте! Сожалеем об этой ситуации и хотим сообщить, что 04.04.2019 излишне уплаченные пени за неразрешенный овердрафт в сумме 7,17 рублей возвращены на Ваш счет. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,61
средняя оценка
11.36%
решено проблем
1 223
отзывов
1 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Консультация с оператором на горячей линии

Оценка 5

В выходные 12 и 13 сентября я не могла зайти в приложение банка. После ввода кода приложение грузилось и не открывалось. 12 сентября я пробовала и перезагружать телефон и обновить... Читать полностью

14.09.2026

Помогли добавить адрес электронной почты в профиль

Оценка 5

Вечером 5 сентября обратилась в онлайн-чат мобильного банка с вопросом о добавлении электронной почты в личный кабинет, так как считаю, что получать уведомления по событиям в... Читать полностью

14.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

25 августа 2026 г. оформила дебетовую карту Банка Синара для повседневных трат и возможности получать процент на остаток средств. Подала заявку через официальный сайт банка, после... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17 августа 2026 г. оформила дебетовую карту Банка Синара, чтобы участвовать в программе лояльности BONUS CLUB и получать бонусы за покупки. Предварительно позвонила на горячую... Читать полностью

12.09.2026

Карта для зарплатного проекта

Оценка 5

12 августа 2026 г. оформил дебетовую карту Банка Синара в рамках зарплатного проекта, чтобы получать зарплату без комиссий и пользоваться бесплатным обслуживанием. Подал заявку... Читать полностью

12.09.2026

Помощь в отключении платных подписок и уведомлений по карте

Оценка 5

Здравствуйте. 07 сентября 2026 года я дистанционно стал клиентом Банка Синара. Оформил виртуальную карту "Та самая карта" зайдя в приложение. Посмотрел тариф. Обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Потеря карты

Оценка 5

Здравствуйте, 02.06.2026 г. в 14:32 я обратилася в чат поддержки через мобильное приложение банка Синара с проблемой, потерял дебетовую карту, потому что я незнал как её... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка