Достоинства и грехи ВТБ

15.03.2019 12:54
2057
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Заканчивался срок действия моей  кукурузы для онлайн покупок и захотелось что то новое и так же бесплатное по обслуживанию. Старый добрый портал banki.ru предложил рекламу карты ВТБ  и я ,поскольку  уже 5 лет на ресурсе и доверяю ему,  зашел  оформить заявку после изучения тарифов. 29 декабря. Настал последний день перед уничтожением карты за истечением срока годности хранения. После изменения тарифов без уведомлений желание ее получить упало, но другие банки не могли не предложить такие же условия так что я решил не отказывать. Шел мелкий противный дождь. Народ был занят предпразничной суетой и чувствовалась атмосфера новогоднего чуда. я же шел в банк в плохом настроении. Вкратце о посещении офиса на Красной: +Предложен лучший тариф  по вкладу который с расчетом разницы процентов принесет на 3200 рублей больше дохода. +Быстрая работа сотрудницы. Ушло всего около 50 минут на получение карты, привязку номера, открытие вклада и счета.  Учитывая задержки на виснущей системе и мое долгое изучение договоров это отличный результат  +Отсутствие впаривания продуктов ставшее нормой везде +Не было глупых и некоректных вопросов и в целом беседа была грамотной и корректной +Тарифы были разъяснены грамотно без утайки неудобных моментов тарифов + Несмотря на противную погоду, предпразничный день сотрудница не демонстрировала признаков усталости или желания побыстрее отделаться. -Сотрудница не знала о ИИС В целом Наталья создала очень положительное мнение о банке которое не испортило достаточное количество грехов в будущем и пербило негатив от молчаливого изменения тарифов. Клиентам и руководству нужно ценить рядовых сотрудников ведь именно от них зависит репутация и то обслужат ли вас качественно или же кинут. У самого банка достоинств тоже не мало: [list][*]Уважение к персональным данным. [/*][/list][list][*]Быстрые фирменные банкоматы с адекватным интерфейсом и чувствительным экраном. Кроме того в банкоматах ВТБ есть ряд конструктивных доработок повышающих безопасность.[/*][*]Visa Gold с бесплатным обслуживанием и бесплатными смс уведомлениями с простым условием 5k оборота в месяц. Ни один другой банк в РФ не смог мне предложить подобное[/*][*]Хорошая сеть отделений и банков[/*][*]2 место в финансовом рейтинге и околонулевые риски отзыва лицензии.[/*][*]Адекватные сотрудники отделений.[/*][/list] На этом можно было и закончить, но я не люблю читать и писать положительные отзывы т.к считаю что в 90% случаев они мотивированные. Ну менталитет у нас такой не благодарить. Я решил подождать 2-3 месяца в надежде отловить проблемы ВТБ и сделать более объективный обзор и не ошибся в предчувствиях.
ВТБ
ВТБ
2019-03-15T16:11:05+03:00
Здравствуйте! Хотим также взаимно Вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами Вашими положительными эмоциями. Мы не оставим Ваш отзыв без внимания и обязательно передадим ответственному руководителю и лично Наталье данную благодарность. Поверьте, для сотрудника нет ничего лучше, чем получить теплые слова от клиента Банка за проделанную работу. Также мы обязательно учтем Ваши замечания о компетенции сотрудника и проведем дополнительно соответствующее обучение. Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным. Спасибо Вам за то, что являетесь клиентом нашего Банка, мы это действительно ценим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.01%
решено проблем
16 420
отзыва
16 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!

Оценка 5

Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить... Читать полностью

17.09.2026

Было списание рано утром, неизвестное для меня

Оценка 5

Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске... Читать полностью

17.09.2026

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была... Читать полностью

16.09.2026

Отличный работник

Оценка 5

Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк... Читать полностью

16.09.2026

Оформил дебетовую карту

Оценка 5

Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка